Банковская комиссия – данный термин означает платежи, которые банк взимает со своих клиентов за оказанные услуги. Она используется при снятии наличных средств, их переводе из одного банка в другой, в процессе пересчета денежных купюр и банкнот, при совершении документарных операций. А также в процессе конвертации валюты.
Однако, некоторые банки могут взимать банковскую комиссию на незаконных основаниях. К таким ситуациям относятся сделки по выдаче кредитов, во время перечисления средств на счет заемщика, после поступлении на счет безналичных средств, в случае досрочного исполнения кредитных обязательств.
Кроме того, можно отнести услуги, которые оказывает консультант при оформлении ипотеки, операции по открытию и ведению ссудного счета.
Банковская комиссия возвращается согласно определенному порядку. Необходимо установить наименование, дату и стоимость оказанной услуги. Проанализировать содержание договора и других документов банка. Затем оформить письменную претензию. Если по истечении месяца банк не вернет деньги, то необходимо обратиться с жалобой в управление Банка России или местное отделение Роспотребнадзора.
Требование по выплате банковской комиссии, взятой без весомых оснований, основаны на содержании ФЗ «О защите прав потребителей». Согласно этому документу каждое лицо, пользующееся предложениями банка, имеет полное право на предоставление качественной услуги, получение полной, достоверной информации. Банковская комиссия может взиматься лишь за реально оказанные услуги, которые входят в функционал банка.
